Es muy importante para cualquier persona que vaya a tomar un avión conocer los “Derechos de los Pasajeros” que le asisten desde que accede al aeropuerto hasta que llega a su destino.

Quien más, quien menos, todos conocemos casos y situaciones parecidas a: no me dejan embarcar, han cancelado mi vuelo, el avión sale con 6 horas de retraso … y con la impotencia de no sentirse bien informado, atendido o no saber a quien reclamar que cumpla con sus obligaciones. ¿Qué hacer en esos momentos?

Pues bien, existe una normativa comunitaria que regula estos casos y es popularmente conocida como los “Derechos del Pasajero” y contempla actuaciones como el derecho a compensación por la denegación de embarque o cancelación, reembolso en caso de grandes retrasos y la obligación de las compañías aéreas de informarte sobre tus derechos e indicarte donde presentar tus quejas.

Se trata del Reglamento CE 261/2004 y está vigente desde el 17 de febrero de 2005. Puedes consultarlo en detalle en la web de Aena: Derechos del pasajero